よくある質問
お客さまからよくいただく質問を掲載しています。
ご不明な点はお気軽にご相談ください。
納期のご質問
ご注文受付日から発送日はどのように決まりますか？
入稿データの受付締切時間は、毎日正午です。正午を過ぎてのご注文（ご入稿）は全て翌日受付となります。データに問題がなければ、「ご注文受付完了と決済についてのご案内」メールにて、ご注文受付日が確定となり、商品発送予定日が算出されます。
「ご注文受付日の確定＝ご注文の確定」となり、これ以降は原則としてご注文のキャンセル・変更はお受けできません。データに不備があった場合、再入稿いただいたデータのチェックが完了後にご注文受付日が確定されます。
ご注文の流れ
入稿締め切りはいつですか？
Web入稿の場合は毎日正午、ご来店入稿での同日受付は15:00締め切りです。郵送でご入稿の場合、正午以降の到着は翌日受付となりますので、お急ぎの方は午前中の日時指定でお送りください。。
納期を早めてもらうことはできますか？
レトロ印刷で設定している納期は、すべて最短納期となりますが、オプションの「かけこみサービス」をご利用いただくと1日短縮することが可能です。ご注文によってはご利用いただけない、適さない場合もありますので、詳しくはご利用条件をご確認ください。
かけこみサービス
納期が遅い方が料金が高いのはなぜですか？
レトロ印刷の印刷料金は、使用するインクの数が増えるほど高くなります。レトロ印刷で使用しているリソグラフは、1日に片面2色ずつの印刷となるため、3色以上の印刷ではインクの数に応じて納期も延びていきます。そのため、「料金が高い」＝「使うインクの数が多い」＝「印刷の通し回数が多い」＝「納期が増える」となります。
再入稿になった場合、受付日・納期はどうなりますか？
入稿データの確認が完了するまで受付日・納期は決定されないため、再入稿いただいた修正データに不備がないことを確認し「ご注文受付完了と決済についてのご案内」メールをお送りした時点で、ご注文受付日と納期が確定いたします。再入稿いただくタイミングによっては、受付日が翌日となる場合がありますのでご注意ください。
ご注文の流れ
お問い合わせ先
お電話やフォームでのお問い合わせも受け付けています。
印刷についてご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
電話でのお問い合わせ
06-6485-2602
10:00～19:00（年末年始を除く）
